全媒体记者刘延超报道  “这么冷的天，没想到你们跑这么远来取资料，实在太感谢了。”日前，我市某项目工地监理方负责人激动地说。 

在案件办理过程中，市城市管理执法支队执法人员得知当事人家里孩子生病，且临近年底工作较忙难以脱身，便冒着严寒，主动到项目现场取资料。“我们就主动服务，尽量让当事人少跑路，切切实实为企业、群众服务。”市城市管理执法支队住建队负责人田家禄说，“支队将真正践行‘暖心式’服务、‘亲民型’管理、‘柔性化’执法模式，切实提升执法服务水平。” 执法队员表示。 

该支队扎实开展主题教育，认真落实城管系统优化营商环境工作推进会部署要求，持续优化城市管理领域营商环境，坚持推行“721工作法”，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，全力提升群众认可度、满意度。