全媒体记者刘延超报道  “您好，您需要办理什么业务？”“您好，您是要缴纳今冬暖气费吗？”11月7日，走进我市集中供热营业厅，供热人员贴心地为群众办理业务，随着供热季临近，市集中供热营业厅靠前服务，让群众一站式办理。 

除了业务柜台，营业厅内还安排多名工作人员，流动式为现场用户答疑解惑，尽最大努力让每一位热用户都少跑一回路、少排一次队、少等一分钟，服务有温度得民心。 

据了解，我市集中供热营业厅自今年10月18日开始营业以来，秉持着高效服务广大热用户的理念，坚持“首问负责制”，实行一站式办理，切实解决好热用户的需求。 

营业厅是开封供热服务的窗口，背后还有一群为供热事业付出辛勤努力的热力人员，他们奔走在大街小巷，查管网、修故障，全力护航群众温暖过冬。