人民对供气的需求，一刻也耽误不得。

8月29日下午，伟宏天境19号楼105号、106号的商铺饭店接到物业通知：9月1日进行燃气设备停气维护检修。这可急坏了饭店老板老杨：“当天是开学季，生意肯定火爆。一旦停气，肯定影响营业！” 

老杨随即将情况反映给开封新奥燃气有限公司。所在区域燃气网格经理王柳洋在最短时间内回复，让老杨在停气前提前准备好食材，避免营业受损，并承诺以最快速度维护检修设备，尽快恢复商户营业用气。 

最快速的回应，最温暖的承诺，赢得了理解，收获了民心。 

8月9日12时许，燃气安检员刘亚丽巡查至翠园北街1号院3号楼1单元，发现楼道中有淡淡的燃气味。刘亚丽迅速排查出漏气点为一家无人用户，立即联系用户并上报公司调度。 

所辖金明网格经理第一时间赶往抢险地点。他通知附近多能工立即赶去关闭立管阀门切断气源，并通过室内放散等手段防止危险发生。