2月23日上午，开封新奥燃气召开了2023年营商服务工作部署会，贯彻落实省、市优化营商环境专题会议精神，部署公司2023年优化提升营商服务工作。公司党委副书记张韶华出席并主持会议，公司各业务组织及网格负责人参加会议。

会上，公司党委副书记张韶华传达了省、市优化营商环境专题会议精神，总结了2022年营商服务工作情况，并对2023年优化营商环境工作进行了部署。

张韶华强调，要持续深化“放管服效”改革，高度重视优化营商环境工作，每个人都要从自身做起，牢固树立“人人参与营商环境、人人都是营商环境”的大局观，以“让客户满意”为目标，持续优化获得用气营商环境。一要优化服务管理架构，提升服务效率。以“解决问题，客户满意”为标准重塑业务流程，实行报装 “一站式”“一件事一次办”服务，推行“气管家”7*24*365天无休服务，提供“预约+延时+上门”缴费服务，改善用气体验。二要优化线上服务，让智慧燃气推动提质增效。加快工商业表具技术升级更换，全部实现网上缴费，网上开票，气费、余额等短信推送功能，提供送票上门用户“零跑腿”的服务；三要优化报装服务，实行“报装即办理”。实行“201”（2个环节，0资料，1天办结）报装模式，持续优化工商用户报装“绿色通道”；进一步压缩施工时限，将燃气代建项目的施工时间控制在1-9个工作日；接驳通气时间控制在2-4个工作日， 1个工作日内完成置换点火。