冬意越来越浓，为民供热送暖的脚步从未停歇。

    11月24日，我市已开始供热近两周，未供热的小区是不是今年就没希望了？答案是否定的。群众的冷暖事，市城管局一直放在心头。

    民生关切必有回响。目前，我市老旧小区改造工作持续推进，其中最重要的一部分——供热管道改造，也在马不停蹄进行中。

    打通供热“最后一公里”不是空话。在市城管局的统筹下，市金盛热力有限公司持之以恒向老旧小区供热改造工作发力。经过综合评估施工顺序，目前已将顺河回族区城管局组团、贵都花园、城市经典组团、苹中生活区北区等一批施工改造难度较大的小区列入今年供热行列。

   “一方面需要配合老旧小区改造项目同步施工，另一方面考虑冬季环保，所以各小区施工进度不同。对已改造完毕、设备设施已验收、满足开通供热条件的小区将按顺序逐一开通供热。”市金盛热力有限公司相关负责人表示。

   具体开通时间？如何让家里热起来？对这些将逐一开放供热的小区，该公司将以短信通知的形式，告知准备供热小区业主预缴热费。业主也要留意小区楼道里“收费公告”上的具体缴费时间、方式，用户到时可使用微信、支付宝等自助缴费。

   经过以上步骤，市民还要耐心等待工作人员统计缴费名单后，统一安排小区注水。届时将张贴第二份公告，即“开通通告”，对已预缴热费业主进行逐户开通。同时，错过第一批开通的用户缴费后可拨打通告公布的电话，预约时间另行开通。

   开通时请业主出示市金盛热力有限公司采暖缴费凭证（机打票据或电子凭证均可），并留意家中暖气设施是否有漏水情况。室内自行安装的业主如发现有漏水现象，请自行关闭室外进户（供回）阀门，也可提前联系施工单位，对室内供暖设施进行全面检查及维修。

   此外，市金盛热力有限公司提醒大家：供热系统投入运行，请业主不要乱动管道井内、楼梯间供暖设施（除用户进户阀），以确保供暖安全运行。如果发现室外暖气管道出现问题，请及时拨打金盛热力维修电话，该公司将进行检修。

   据悉，我市11月13日提前启动供热以来，热源侧、管网侧、用户侧已基本达到全网热平衡。个别用暖老小区出现管网泄漏问题，金盛热力将组织人员24小时积极抢修，力争在最短时间内恢复。

   如出现用热问题，可拨打金盛热力客服热线22581111、22212222、22203333，该公司已做好应急预案，将第一时间组织高效抢修队伍，消除故障、保障供热。