全媒体记者 刘延超
“太方便了，家门口就能买到解暑的西瓜。”6月17日，龙城香榭里小区居民张桂华乐呵呵地说道。仲夏时节，在开封的街头，一处处标注着瓜果临时销售点的区域成为连接城乡的纽带。
2025年，市城管局与往年一样，以“为民情怀”为笔，以“实事求是”为墨，“绘制”89处瓜果临时销售点，书写善治温情民生答卷。
瓜果临时销售点彰显着把群众小事当头等大事的务实作风。市城管局专项工作组历时一个月，走访37个社区、12个农贸市场，最终确定“小规模、多点位”的布局策略。
“我们要求每个摊位配备分类垃圾桶，城管队员来回巡查。”市城管局相关人员展示着手机里的巡查记录：5月28日，劝导3起占道经营；6月3日，协助清理瓜皮垃圾……这种“服务+监管”模式，让曾经“脏乱差”的马路市场蜕变为“净齐美”的便民点位。
在禹王台区演武厅南北街瓜果临时销售点上，瓜农老李算起经济账：“过去走着卖，一天也卖不了多少斤，现在有了固定摊位，日均销量翻番。”瓜果临时销售点打通的不只是农产品进城“最后一公里”，更激活了城市经济的毛细血管。在这里，城市管理不是冰冷的执法，而是充满人文关怀的双向奔赴；瓜果香味飘在街头巷尾，更甜在每个人的心里。
6月7日至9日，2025年高考期间，市城管局暖心护考，在考生“逐梦路”上保驾护航。
“请关闭音响，为考生让路。”6月7日一大早，祥符区城管局执法人员对考点周边商户逐一叮嘱。在开封高中、铁路中学等考点周边，市城管局执法人员早早到场，在考点周边、考生住宿点、主要街道等区域开展市容环境整治，对考点周边占道经营及各类商业宣传活动进行管控，对培训机构散发宣传页的行为予以制止，对非机动车随意停放及时劝导，保证考点周边环境整洁有序、交通顺畅。
聚焦在建工地、居民装修施工扰民等问题，市城管局执法人员进行走访，向建设和施工单位告知考生复习环境的重要性，做到“一项目一举措”，为考生“静音护考”；针对广场、公园等群众聚集地，市城管局实行定人、定时、定点的值班管理方式，及时对产生噪音行为进行劝导教育。聚焦重点城市管理问题，市城管局加强考点周边环境秩序管控，做好保障工作。
“静音护考”不打烊，暖心服务不缺位。市城管局在做好服务保障基础上，在考点周边设置城管服务站，配备矿泉水、防暑药品、文具等物资，为考生和家长提供细致周到的服务。供水企业实施“三级水质保障”机制，提前到考点走访服务，全面排查供水设施隐患，全方位筑牢高考用水安全屏障。
据统计，2025年高考期间，市城管系统叫停违规施工40多起，劝阻噪音扰民200余次，设置服务站点30余个，用“最严管控”和“最暖服务”交出护考满意答卷。
虽然2025年高考已经结束，但市城管局的暖心服务还在继续。“同学，请走斑马线。”“家长您好，电动车请停到指定区域。”6月18日7时许，在金明小学门口，市城管局执法人员一边疏导交通，一边引导家长有序停放车辆。
校园周边“拥堵症”是老大难问题。2024年以来，市城管局全面推行护学岗，在全市近300所中小学及幼儿园设立育人服务岗，每日出动城管执法、环卫保洁、社区监管人员900余人次，清理校园周边环境卫生，整治校园周边市容秩序，规范校园周边车辆停放，畅通师生出行路；在全市33所中小学周边建立校园灯塔，照亮学生求学路；对校园周边市政道路、管网开展专项整治，铺平师生放心路。
城乡一体化示范区城管局安排执法人员在早、中、晚学生上学和放学高峰期进行定点值守，同时采取“错时上下班”制度，加强高峰时段的市容秩序管理，及时规范停车秩序、劝离流动摊贩及散发广告人员，做好交通疏导工作，精心“护苗”。
善治依靠群众、服务群众，还需要动员群众。市城管局建立“码上办”便民服务平台，市民通过扫描微信公众号和“市民通”App二维码，快速投诉“门前三包”问题，从问题反映到执法人员收到信息不超过5分钟。经核实无误的投诉，对提供线索者给予一定的话费奖励。目前，“市民通”App实名注册用户已有8万多人，回访满意率99.8%，极大地调动了全民参与城市管理的积极性。
从“瓜果地图”到“静音行动”，从“护学岗”到“码上办”，市城管局正以“绣花”功夫重塑城市治理模式，生动诠释着“人民城市人民建，人民城市为人民”的深刻内涵。
推行首违不罚，对流动摊贩初次违规以教育为主；设置年货摊位，允许商户在特定时段有序经营；开发“市民随手拍”App，让群众参与城市管理……城市治理从来就不是一门学问，最关键的是管理者与民心的距离。市城管局将以更精细的标准优化服务，以更完善的制度保障长效，让城市治理既有力度更显温度。
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