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领导们好，恒大未来城一期交房一年多了迟迟不供暖，房间如冰窖，家中有老人孩子，未供暖生活很不方便，希望有关领导及时解决业主之急。

王女士

        您好，您所居住的郑开恒大未来城小区首期，2019年10月小区第一批次交付，截止2020年10月小区陆续交付完毕。根据《开封市集中供热管理办法》第十七条相关规定，“已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数达到40%，热经营企业应当供热”，2020年，经我公司对小区用户进行用热意向统计，申请用热率不足15%，因热能具有明显的发散性与传导性，用热率不足40%，热损耗较大，供暖效果无法保证，因此2020-2021年供热季，此小区未能开通集中供热。

开封市金盛热力有限公司