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我是西湖水岸的业主，小区为高层。燃气公司安装的燃气主管道在我家厨房地面水平铺设了半周，大概有十多米长，然后竖管向上接入四楼以上住户。这种燃气主管道在厨房地面水平铺设隐患很大，厨房地面潮湿，管道容易生锈，造成燃气泄露，非常危险，如果再装修好橱柜，到时他们检修也很困难，不知道燃气公司为何这样施工，是否符合燃气施工技术规范？这样的施工竟然还通过了验收合格。小区其他几栋高层，燃气管道都是在底层用户厨房窗户上外墙进入厨房顶部的，为何我们这栋是在地面水平铺设？我们向燃气公司反映多次，希望他们把燃气管道改到厨房顶部，可他们每次都是说给领导汇报再说，已经2周了一点信息都没有，这种办事拖拉、不为老百姓着想的企业形象何在？我们老百姓总不能天天打电话，天天等待吧，以至于我们的房子现在也无法装修，心情非常郁闷。希望领导能过问此事，帮老百姓解决问题。

您好： 
    西湖水岸2号楼原燃气管道设计方案与其它楼同为高进管，但在施工前发现该楼厨房南墙的窗户离主墙只有15公分的距离，不适合安装燃气管道，经与开发商沟通其同意改为低进管，故造成该楼与其它楼燃气管道安装位置不同。在接到用户反馈后，燃气公司向用户说明情况后，用户与开发商均表示愿意承担施工过程有可能出现的风险， 5月9日三方到场，按用户需求完成施工。 

                                                                                         新奥燃气公司